Hanseatic
Hapag-Lloyd

Kreuzfahrtinformationen von A-Z

Allgemeines
Für alle im Internet genannten Reisen gelten die Reisebedingungen von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten. Alle Angaben im Internet entsprechen dem Stand der Veröffentlichung und ersetzen alle vorausgegangenen Veröffentlichungen.

Änderungen
Die Angaben unterliegen gegebenenfalls Änderungen. Maßgeblich ist die Reisebestätigung.

Ärztliche Leistungen
Die HANSEATIC verfügt über ein modern eingerichtetes Schiffshospital unter der Leitung eines erfahrenen Schiffsarztes. Passagiere, die in ärztlicher Behandlung sind, wenden sich bitte unmittelbar nach der Einschiffung an den Schiffsarzt. Benötigte Medikamente sollten Sie bitte unbedingt in ausreichender Menge mitnehmen. Kostenfrei sind die Prophylaxe und die Behandlung von Seekrankheit sowie die Behandlung infolge eines von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten resp. ihren Mitarbeitern verursachten Unfalls, der an Bord bzw. während eines von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten veranstalteten Landausfluges geschehen ist. Für ärztliche Leistungen wird ein Honorar gemäß der geltenden Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) berechnet. Für die Berechnung von Medikamenten findet die sogenannte „Rote Liste“ Anwendung.

Bademantel
Für jeden Gast liegt in der Kabine ein Bademantel bereit.

Bibliothek
Die Bibliothek befindet sich in der Observation Lounge. Sie finden hier eine Auswahl an aktueller Belletristik und Reiseliteratur sowie einen Radarbildschirm, der die genaue Position des Schiffes anzeigt.

Boutique
In der Boutique halten wir eine Auswahl an Damen- und Herrenbekleidung, Geschenken, Fotoartikeln, Kosmetika und Dingen des täglichen Bedarfs für Sie bereit.

Brückenbesuche
Die Schiffsbrücke ist aufgrund ihrer herausragenden Bedeutung als Steuerungszentrale für alle nautischen und technischen Abläufe ein sehr sensibler Raum. Aus diesem Grunde ist sie internationalen Vorschriften entsprechend nicht öffentlich zugänglich. Wir geben Ihnen aber gern die Möglichkeit, die Brücke zu besuchen, soweit nautische Interessen oder lokale Bestimmungen der jeweiligen Küstenländer dem nicht entgegenstehen. In Absprache mit dem wachhabenden Offizier steht die Brücke allen Gästen an Bord für einen Besuch offen. Der Offizier gibt Ihnen gern Antwort auf Ihre Fragen zum Reiseverlauf, zum Kurs, zur Position des Schiffes etc.

Deckstühle/Badetücher
An Bord stehen Deckstühle, Sonnenliegen sowie Auflagen, Badetücher und Decken zur Verfügung.

Diätkost
Sonderwünsche bezüglich Diät- und Schonkost werden gern berücksichtigt. Bitte informieren Sie uns bei Ihrer Buchung über Ihre Wünsche.

E-MAIL/TV
Jede Kabine verfügt über einen Flachbildschirm, mit dem Sie auf Ihre private E-Mail sowie eine umfangreiche Videothek zugreifen können. Ihre persönliche E-Mail-Adresse erhalten Sie mit ihrer Reisebestätigung. Der Empfang und Versand von E-Mails (ohne Anhang) ist kostenlos. Via Satellit empfangen Sie zusätzlich ein Fernsehprogramm aus jener Region, in der sich die HANSEATIC gerade befindet. Dieser Service kann nicht auf allen Kontinenten gewährleistet werden.

Expeditionsausrüstung
Die HANSEATIC verfügt neben Parkas und Gummistiefeln über eine Expeditionsausrüstung, bestehend aus Schnorchelausrüstungen, Fahrrädern und Angeln, die Sie je nach Destination ausleihen können. Mikroskope stehen zum Mikroskopieren an Bord ebenfalls zur Verfügung (nur bei ruhiger See möglich).

Fahrplanänderungen
Änderungen des Fahrplanes aus technischen Gründen oder wegen unvorhersehbarer Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, sind trotz sorgfältigster Routenplanung möglich. Hierzu zählen z.B. behördliche Genehmigungen sowie die Wetter- und Eisbedingungen vor Ort. Etwaige Änderungen erfolgen im Interesse Ihrer Sicherheit. Wetter- und Eisverhältnisse können nicht nur die Einhaltung des Fahrplanes, sondern auch das Anlanden mit den Zodiacs erschweren bzw. unmöglich machen. Ihre Schiffsleitung ist stets bemüht, Ihnen in solchen Fällen die bestmögliche Alternative zu bieten.

Fahrräder
Aktiv an Land sind Sie mit unseren bordeigenen Fahrrädern, die kostenlos zur Verfügung stehen (abhängig von behördlicher Genehmigung und Fahrtgebiet).

Fahrstuhl
Die verschiedenen Decks sind mit zwei Fahrstühlen miteinander verbunden.

Fitness
Fitnessraum, Sauna, Solarium und Whirlpool befinden sich auf dem Observation Deck, ebenso ein beheizbarer Meerwasser-Außenpool mit Poolbar.

Fotograf
Ein professioneller Fotograf befindet sich an Bord. Das Brennen digitaler Fotos auf CD sowie die Entwicklung digitaler Aufnahmen als Papierbild sind möglich.

Friseursalon
Der Friseursalon befindet sich auf dem Observation Deck.

Getränke
Alkoholfreie Erfrischungsgetränke bieten wir Ihnen in der täglich neu gefüllten Minibar der Kabinen/Suiten kostenfrei an. In den Kabinen der Kategorie 5 auf dem Explorer Deck wird zusätzlich Bier in der Minibar kostenfrei angeboten. In den Bridge Deck-Kabinen genießen Sie darüber hinaus Cognac, Grappa, Williamsbrand, Whisky und Portwein kostenfrei, in den Suiten außerdem Gin und Wodka.

Gummistiefel
Falls Fahrtgebiet und Landgang es erfordern, können Sie sich an Bord ein Paar Gummistiefel in den Größen 36 - 50 ausleihen.

Internet
In der Observation Lounge stehen Ihnen zwei und im Businesscenter ein Internetarbeitsplatz zur Verfügung (kostenpflichtig), die über eine Standleitung verfügen und deshalb jederzeit benutzt werden können (in Extremgebieten, z. B. der Nordwestpassage, Arktis und Antarktis können satellitenbedingt tageweise Internet, E-Mail und Telefon nicht verfügbar sein).

Kabinenausstattung
Die Kabinen (88 Kabinen/vier Suiten) bieten einen komfortablen Wohn- und Schlafbereich und ein modernes Bad mit Dusche (Suiten mit Badewanne). Alle Kabinen verfügen über eine Minibar, Infotainment (CIN) mit privater E-Mail und Videothek, TV, Radio, Satellitentelefon, einen geräumigen Kleiderschrank, Föhn, Reisewecker sowie eine individuell regelbare Klimaanlage. Die Bridge Deck-Kabinen und -Suiten verfügen zusätzlich über einen Safe und bieten Ihnen einen 24-Stunden-Butlerservice. Die Kabinen 401 – 424 auf dem Amundsen Deck haben Bullaugen, alle anderen Panoramafenster. In den Kabinen 203 – 210 steht jeweils ein Zusatzbett, in den Kabinen 211 und 212 stehen jeweils zwei Zusatzbetten zur Verfügung. Die Kabinen 321 und 322 sind behindertengerecht ausgestattet.

Kabinenservice
Kontinentales Frühstück sowie eine Auswahl an kleinen Gerichten sind im Rahmen des 24-Stunden-Kabinenservice erhältlich. Die in Ihrer Kabine befindliche Minibar wird täglich mit alkoholfreien Erfrischungsgetränken aufgefüllt (im Reisepreis enthalten). Mit weiteren Getränkewünschen wenden Sie sich bitte an Ihre Kabinenstewardess. Den Gästen auf dem Bridge Deck steht ein Angebot an hochwertigen Kosmetikartikeln wie Badesalz, Haarpflege und -spray, Gesichtslotion, Mundwasser, Lippenbalsam und Sonnencreme zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir Ihnen auf dem Bridge Deck einen 24-Stunden Butlerservice. Auf Wunsch werden Ihre Koffer ausgepackt, Schuhe geputzt und für das Aufbügeln Ihrer Garderobe gesorgt. Bei der Einschiffung serviert Ihnen Ihr Butler Kaviar und Champagner. Sie erhalten täglich neben einer Obstschale auch geschnittene Früchte, einen Cocktailsnack sowie hausgemachte Petits Fours.

Kleidung
a) An Bord
Sportlich-leger ist die Atmosphäre an Bord der HANSEATIC. Lediglich für die beiden Kapitänsdinner (Willkommens- und Abschiedsabend) empfehlen wir sportlich-elegante Kleidung.

b) An Land
Für Ihre Ausflüge bzw. privaten Landgänge sollte die Kleidung in jedem Fall bequem und praktisch sowie der Fahrtroute angepasst sein. Festes Schuhwerk ist empfehlenswert, flache Schuhe sind für Schiff und Land unumgänglich, eventuell Badeschuhe für Korallenriffe. In der Antarktis und Arktis empfehlen wir leichte wasserdichte Hosen sowie Handschuhe und Schal für Zodiacfahrten. Auf Expeditionen in entlegene Gebiete schenken wir Ihnen einen Rucksack.

Klimaanlage
Das gesamte Schiff ist klimatisiert. In den Kabinen ist die Temperatur individuell regulierbar.

Körperbehinderte Passagiere/Rollstühle
Gäste, die aufgrund einer körperlichen Behinderung auf einen Rollstuhl oder besondere Vorrichtungen in Kabine/Bad oder auf dem Schiff angewiesen sind, erkundigen sich bitte bei Buchung, ob Ihre speziellen Anforderungen erfüllt werden können. Gäste, die einen Rollstuhl benötigen, müssen einen eigenen im Standardmaß mitbringen. Es ist notwendig, dass der behinderte Fahrgast mit einer Begleitung reist, die allein für jegliche Unterstützung und Hilfe der betroffenen Person verantwortlich ist. Das Ausbooten mit Zodiacs kann sich für körperbehinderte Gäste unter Umständen als unmöglich erweisen. Die Kabinen 321 und 322 sind behindertengerecht eingerichtet.

Landausflüge
a) Organisierte Landausflüge
Diese werden für jede Reise sorgfältig geplant. Ca. drei Monate vor Reisebeginn erhalten Sie mit den Informationen zu Ihrer Reise die Länderinformationen mit allen Landausflügen inkl. Bestellformular für die Vormerkung der Ausflüge. Die Bezahlung erfolgt über Ihr Kabinenkonto. Unsere erfahrene Reiseleitung berät Sie an Bord gern bei der Planung Ihrer Landaktivitäten und organisiert auch individuelle Arrangements.

b) Zodiacanlandungen
Zodiacanlandungen und damit zusammenhängende Exkursionen sind im Reisepreis eingeschlossen. In diesem Zusammenhang sind Landgänge grundsätzlich abhängig von den örtlichen Bedingungen. Der Kapitän hat das letzte Wort in Bezug auf jede Entscheidung zum Reiseablauf. Die Sicherheit des Schiffes und der Passagiere wird dabei immer oberste Priorität haben. Bitte beachten Sie bei allen Landgängen die Anweisungen der Schiffsbesatzung.

Lektoren/Vorträge
Jede Reise mit der HANSEATIC begleiten fachkundige Lektoren und Experten, die Ihre Fragen zum Fahrtgebiet gern beantworten. Spannende Vorträge und Videovorführungen in der Darwin Hall, die auch live in jede Kabine übertragen werden, vermitteln Ihnen fundiertes Hintergrundwissen. Auch bei Zodiacanlandungen und auf Spaziergängen und Wanderungen werden Sie von unseren Lektoren begleitet.

Massage
Eine individuelle Massage ist möglich.

Nachrichten
Abhängig vom Satellitenempfang erhalten Sie jeden Morgen eine Zeitung mit den wichtigsten Nachrichten aus aller Welt.

Parka
Bei Kreuzfahrten in Extremgebiete wie die Arktis und die Antarktis stellen wir Ihnen an Bord für die Reisedauer einen warmen, wasserdichten, atmungsaktiven Parka von Globetrotter Ausrüstung zur Verfügung.

Post
In allen Häfen, in denen dies möglich ist, werden Ihre Postkarten und Briefe von der Rezeption aufgegeben. Ihr Kabinenkonto wird mit den jeweiligen Gebühren belastet.

Restaurant/Tischplatzwünsche
Die Mahlzeiten im Restaurant werden in einer Sitzung eingenommen. Tischplatzwünsche geben Sie bitte bei Buchung mit auf. Die Tischplatzvergabe erfolgt an Bord. Frühstück und Mittagessen werden in einer offenen Sitzung serviert. Zum Abendessen steht Ihnen Ihr fest reservierter Tischplatz zur Verfügung. Sollten Sie besondere Arrangements wünschen, wenden Sie sich bitte an Bord an den Maître d’Hôtel. Dieser wird sein Bestes tun, um Ihre Wünsche entsprechend zu berücksichtigen. Das Marco Polo Restaurant und die Columbus Lounge sind Nichtraucherrestaurants. In der Observation Lounge sowie der Explorer Lounge sind Raucherbereiche ausgewiesen.

Safe/ Wertsachen
Wertsachen, Schmuck und größere Geldbeträge sollten Sie dem Safe an der Rezeption anvertrauen. In Ihrer Kabine befindet sich zusätzlich eine abschließbare Schublade. In den Kabinen und Suiten auf dem Bridge Deck befindet sich jeweils ein Safe.

Stabilisatoren
Die HANSEATIC ist mit einem modernen Stabilisatorensystem ausgerüstet. Ein- und ausfahrbare Flossen an beiden Seiten des Rumpfes schwächen die Rollbewegung des Schiffes bei rauer See ab.

Stromspannung
Sie finden in Ihrer Kabine Anschlüsse für 110-V- und 220-V-(60-Hz-)Wechselstrom. Der Anschluss im Bad ist nur für Rasierapparate geeignet. Wir empfehlen generell das Mitführen eines Reisesteckers für unterschiedliche Anschlüsse.

Tagesprogramm
Alle wichtigen Informationen zum Tagesablauf sowie allgemeine Hinweise und Öffnungszeiten sind hier zusammengestellt. Sie finden es jeden Abend auf Ihrer Kabine.

Telekommunikation
Die HANSEATIC ist mit einem hochmodernen Satellitenkommunikationssystem ausgerüstet. Soweit örtlich die Verbindung zum Nachrichtensatelliten verfügbar ist, ermöglicht dies eine weltweite Telefonverbindung direkt von Ihrer Kabine aus. Telefaxe können ebenfalls aufgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass bereits das Anwählen einer Telefonnummer kostenpflichtig ist. Die universelle Vorwahl lautet: 00870. Im Anschluss wählen Sie bitte die Rufnummer der HANSEATIC: Telefon: 763 827 382 Telefax: 761 139 860 E-Mail: reception@ms-hanseatic.com

Tender- und Zodiacservice
In allen Häfen, in denen die HANSEATIC auf Reede liegt, erfolgt das Ausbooten mit den schiffseigenen Barkassen oder motorbetriebenen Schlauchbooten. In allen übrigen Häfen liegt die HANSEATIC an der Pier.

Trinkgelder
An Bord sind Trinkgelder nicht obligatorisch. Die Anerkennung einer besonders guten Leistung ist jedem Gast freigestellt.

Wäscherei/Reinigung
Die HANSEATIC verfügt über einen Wäscherei-, Reinigungs- und Bügelservice.

Zahlungsmittel
Die Bordwährung ist der Euro. Um an Bord eine bargeldlose Abwicklung zu gewährleisten, wird für Sie ein Konto eingerichtet, das Sie am Ende der Reise an der Rezeption begleichen. Reiseschecks und die Maestro-Karte (deutsche ec-Karte) werden für das schnelle und bequeme Check-out im Rahmen der jeweiligen Bestimmungen für alle an Bord getätigten Ausgaben akzeptiert. Folgende Kreditkarten werden an Bord akzeptiert: Mastercard, American Express, Diners Club und VISA Card. Ein Umtausch von Devisen ist an Bord nicht möglich.