Mercury
Luxus-Kreuzfahrten

Allgemeine Informationen

Welche Art von Kleidung sollte mitgenommen werden?
Die Auswahl Ihrer Kleidung ist unproblematisch, wenn Sie beim Packen an dreierlei Kleidung denken:
- Legere Urlaubskleidung für den Tag,
- gepflegte Freizeitkleidung für Besichtigungstouren oder Einkaufsbummel
- sowie Abendgarderobe.
Für wieviele Abende Sie legere, gepflegte oder elegante Abendkleidung mitnehmen sollten, hängt von der jeweiligen Kreuzfahrt ab. Hier einige allgemeine Tipps: Für den Aufenthalt an Bord empfehlen wir flache, bequeme Schuhe, außerdem genügend Badesachen, so dass Sie immer etwas Trockenes zur Verfügung haben. An Land benötigen Sie außerdem bequeme Schuhe zum Laufen und eine Kopfbedeckung zum Schutz gegen die Sonne. Für den Besuch von Museen, Moscheen, Tempeln und Kirchen ist gedeckte Kleidung angemessen und oft sogar unverzichtbar. Damen sollten Röcke oder Hosen tragen, die das Knie bedecken, ärmellose Tops und kurze Hosen sind nicht statthaft. Bei einer 7 Nächte Standard-Kreuzfahrt gibt es zwei festliche Abende, einen formloseren Abend und vier zwanglose Abende. Als Abendkleidung empfehlen wir:
- Zwanglose Abende: eine legere Kombination aus Hemd und Hose für den Herrn, für die Dame ein Ensemble aus Hose und Top oder Rock und Bluse
- Informelle Abende: Damen sollten ein Kleid oder einen Hosenanzug tragen, Herren ein Sportjacket oder Blazer
- Festliche Abende: Cocktail- oder Abendkleid für die Dame, Anzug und Krawatte oder Smoking für den Herrn

Das Wetter
Die Kreuzfahrten steuern eine Vielzahl von Zielen in verschiedenen Kontinenten an; je nach Region wird das Wetter also sehr unterschiedlich sein. Einige der Reiseziele liegen in den Tropen, wo in bestimmten Jahreszeiten heftiger Regen fallen und stürmische Winde wehen können (manchmal in Orkanstärke). Celebrity kann keine Haftung für ungünstige Wetter während ihrer Kreuzfahrt übernehmen.

Welche Funktion hat der Guest Relations Desk?
Alle Schiffe haben ein Guest Relations Desk, wo das Personal rund um die Uhr für Sie da ist, Ihre Bank- und Postgeschäfte übernimmt, Sie in Zoll- und Einreisefragen berät und Schließfächer verwaltet.

Safes/Schliessfächer
Gibt es in den Kabinen Safes? Ja, in den allermeisten. Gibt es an Bord Schließfächer? Ja, am Pursers/Guest Relations Desk. Was kostet die Nutzung eines Schließfachs? Sie ist kostenlos. Bei Verlust des Schlüssels wird die Kaution von 25,- US-Dollar einbehalten.

Können Flughafen/Hafen - Transfers separat gebucht werden?
Gäste, die kein Flugpaket über uns buchen, können auch die Flughafen/Hafen-Transfers separat buchen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Wann kann man an Bord des Schiffes gehen?
Die Ankunftszeit an Bord hängt von der Reiseroute ab. Bitte entnehmen Sie Ihren Reiseunterlagen die ausgewiesene Zeit, zu der Sie an Bord sein sollten. Sie selbst sind dafür verantwortlich, rechtzeitig auf dem Schiff zu sein, es sei denn, Sie nehmen den Celebrity-Transfer in Anspruch. Sollten Sie zwei Stunden vor der planmäßigen Ablegezeit nicht an Bord sein, ist Celebrity dazu berechtigt, davon auszugehen, dass Sie die Reise nicht antreten wollen. Ihre Buchung wird dann storniert, eine Stornogebühr von 100% wird fällig. Bitte beachten Sie, dass Sie aus Sicherheitsgründen in keinem Hafen Besucher mit an Bord bringen dürfen. Um den Check-In so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir Ihnen, Celebrity Ihre Passdaten bereits vor der Abfahrt zu übermitteln. Dies können Sie einfach im Internet auf der Website www.royalcaribbean.com unter dem Menüpunkt „Prepare to sail“ unter „Documents to board“ tun.

Wie und wo kann bei der Ankunft eingecheckt werden?
Vertrauen Sie einfach einem Angestellten von Celebrity im Abfahrtsterminal Ihre Reiseunterlagen an. Sobald alle notwendigen Formalitäten erledigt sind, können Sie an Bord gehen. Sie erhalten dann Ihre Guest Cruise Card (Bordkarte), die Sie jedesmal benötigen, wenn Sie an Bord des Schiffes gehen. Gleichzeitig ist sie ihr Kabinenschlüssel - bitte bewahren Sie die Karte daher sorgfältig auf. Sie dient außerdem als Karte Ihres Super Charge-Kontos für Einkäufe an Bord und wird für die Tischreservierung bei den Mahlzeiten benötigt. Im Regelfall erhalten Sie Ihr Gepäck innerhalb von zwei Stunden, nachdem Sie an Bord gegangen sind; es wird von einem Steward auf Ihre Kabine gebracht.

Gibt es an Bord Sicherheitsübungen?
Ja. Auf jeder Kreuzfahrt findet eine Sicherheitsübung statt. Die Teilnahme an dieser Übung ist obligatorisch.

Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es? Für Celebrity besitzt die Sicherheit unsere Gäste höchste Priorität. Um die Sicherheit an Bord zu gewährleisten und den internationalen Gesetzen, Bestimmungen und Richtlinien zur Sicherheit zu entsprechen, führen wir an den Hafenterminals und an Bord unserer Schiffe strikte Sicherheitsmaßnahmen durch. Hierzu gehört auch, dass wir jeden Gast, bevor er an Bord geht, genau kontrollieren und das Gepäck durchleuchten. Wir hoffen, dass diese notwendigen Maßnahmen das Verständnis unserer Gäste finden.

Kann man nach der Ankunft an Bord die Kabine wechseln?
Sie können nach der Ankunft an Bord oder Beginn der Reise in einer höhere Kabine wechseln, wenn eine solche verfügbar ist. Die Differenz zum ausgewiesenen vollen Reisepreis ist vor Ort in bar oder in Reiseschecks zu bezahlen.

Wie werden Einkäufe an Bord bezahlt?
Gültige Währung ist der US-Dollar. Auf allen Schiffen von Celebrity gibt es das Signature Account-System, eine bargeldlose Zahlungsweise. An Bord wird gegen Vorlage einer gültigen Kreditkarte (Visa, MasterCard, Diner´s Club und American Express) ein Signature Account-Konto für Sie eingerichtet. Die Beträge auf diesem Konto werden dann automatisch Ihrem Kreditkarten-Konto belastet. Dabei werden Karten von deutschen Bankinstituten in Euro abgerechnet. Sollten Sie eine Berechnung in US-Dollar wünschen, so geben Sie dies bitte bei der Einschiffung an. Am Ende Ihrer Reise wird Ihnen ein detailliert aufgeschlüsselter Abrechnungsbeleg zur Überprüfung in Ihre Kabine geschickt. Falls Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie mit einer US-Dollar Bareinzahlung oder mit Reiseschecks am Guest Relations Desk ein Signature Account-Konto eröffnen. Andere Schecks oder Euro werden nicht akzeptiert. An Land werden fast überall die gängigen Kreditkarten akzeptiert. Zusätzlich sollten Sie kleinere Beträge in der jeweiligen Landeswährung für unvorhergesehene Ausgaben mit sich führen. In kleinerem Umfang können Dollar-Reiseschecks am Guest Relations Desk eingelöst werden. Bei einigen Gelegenheiten, z.B. im Kasino, muss bar bezahlt werden. An Bord aller Schiffe stehen Geldautomaten (US-Dollar) zur Verfügung. Die Gebühr beträgt 5 US-Dollar pro Aktion.

Was ist bei elektrischen Geräten zu beachten und wie und wo kann an Bord Wäsche gewaschen werden?
Die Stromspannung an Bord beträgt 110/220 Volt. Haartrockner sind auf allen Schiffen vorhanden. Der Wasch- und Reinigungsservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, die Preise werden pro Kleidungsstück berechnet; Details erfragen Sie bitte bei Ihrem Kabinensteward. Auf Anfrage erhalten Sie an Bord Bügeleisen und Bügelbrett. Bitte beachten Sie: Elektrische Geräte müssen nicht mehr im Handgepäck mitgeführt werden, sondern können im Koffer transportiert werden.

Was sollten Familien beachten?
Familien sind auf allen Schiffen herzlich willkommen. Es sind kostenfreie Angebote speziell für Kinder vorhanden. Details und Zeiten erfahren Sie bei Celebrity Cruises. Es werden alle Eltern höflich gebeten, ihre Kinder nicht unbeaufsichtigt an Deck, in den Salons und auf den Tanzflächen spielen zu lassen, insbesondere in den Abendstunden. Zu manchen Bereichen, z.B. zum Kasino, haben Kinder keinen Zutritt. Babybettchen sind erhältlich, bitte bedenken Sie jedoch, dass eine solche zusätzliche Schlafgelegenheit den Platz in Ihrer Kabine einschränkt. Sie können einen Babysitter oder eine Kinderbetreuung engagieren (gegen einen festen Stundenlohn), sofern genügend Crew-Mitglieder für diesen Service zur Verfügung stehen. Das Mindestalter der Kinder beim Babysitting in der Kabine beträgt 12 Monate. Alle Kinder, die an dem angebotenen Programm teilnehmen, dürfen keine Windeln mehr benötigen. Kleinkinder, die noch Windeln o.ä. benötigen, dürfen weder die Pools noch die Whirlpools benutzen. Bei manchen Programmpunkten wird unter Umständen ein kleiner Kostenbeitrag erhoben.

Wo und wann wird an Bord gespeist?
Bei den Mahlzeiten im Restaurant gibt es zwei Sitzungen. Falls Sie schon wissen, ob Sie lieber zu einem früheren oder späteren Zeitpunkt zu speisen wünschen, sollten Sie uns dies bereits bei der Buchung mitteilen, wir leiten es dann weiter. Bitte beachten Sie, dass die Erfüllung von Platzwünschen nicht garantiert werden kann, aber stets das Möglichste getan wird, Ihren Wünschen zu entsprechen. Die üblichen Zeiten für die Hauptmahlzeiten sind:
- Frühstück: offene Sitzung
- Mittagessen: offene Sitzung
- Abendessen: erste Sitzung 18:15, zweite Sitzung: 20:30
Falls Sie zu anderen Zeiten und weniger formell gekleidet essen möchten, können Sie sich Frühstück, Mittagessen und Abendessen an Deck servieren lassen. Zeiten und Orte entnehmen Sie bitte der täglichen Bordzeitung. Auf Wunsch werden Ihnen zwischen 7:30 Uhr und 10:00 Uhr verschiedene Frühstücke (z.B. kontinentales Frühstück) in Ihrer Kabine serviert. Außerdem können sie rund um die Uhr per Zimmerservice ein ausgewähltes Gericht bestellen. Gäste, die eine Suite gebucht haben, können sich zu jeder Mahlzeit ein komplettes Menü in ihrer Suite servieren lassen. In den Spezialitätenrestaurants ist das Gedeck kostenpflichtig. Kinder unter 12 Jahren haben in den Spezialitätenrestaurants keinen Zutritt.

Gibt es an Bord spezielle Diäten?
Bei entsprechender Voranmeldung können wir eine Reihe von speziellen Diätwünschen erfüllen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Diätwünsche erfüllt werden können. Bitte informieren Sie uns spätestens 15 Werktage vor Beginn Ihrer Kreuzfahrt per Fax unter 069/920071-92. Bitte beachten Sie, dass manche Diätwünsche wie z.B. koscheres, glutenfreies und laktosefreies Essen mindestens 45 Tage vor Abfahrt bestellt werden müssen.

Wer bekommt an Bord Trinkgeld?
Auf allen Schiffen ist es üblich, Crew-Mitgliedern, die Sie persönlich betreut haben und mit denen Sie besonders zufrieden sind, Trinkgeld zu geben. Pro Tag und Person sollten Sie einen Gesamtbetrag von ca. EUR 11,- (ca. EUR 15,- für Gäste in Suiten) für Kabinenpersonal und Kellner veranschlagen. Es wird Ihnen angeboten, die Trinkgelder bereits vor Reisebeginn zu bezahlen. Sollten Sie dies nicht wünschen, sind die entsprechenden Beträge an Bord zu entrichten. Bei allen Rechnungen für Getränke und Schönheitsbehandlungen wird Ihrem Signature Account-Konto außerdem automatisch eine Service-Gebühr von 15% belastet.

Wer kann den Zimmerservice beanspruchen?
Der Zimmerservice steht allen Gästen 24 Stunden zur Verfügung.

Was geschieht bei einer Erkrankung an Bord?
Auf dem Schiff gibt es einen medizinischen Dienst, der im Regelfall mit einem approbierten Arzt und mindestens einer Krankenschwester besetzt ist. Allerdings wird für alle medizinischen Behandlungen eine Gebühr erhoben, weshalb Ihnen empfohlen wird, nicht ohne eine angemessene Krankenversicherung an Bord zu gehen. Als Bezahlung werden nur Bargeld oder Reiseschecks akzeptiert. Bei Bedarf erhalten sie beim medizinischen Dienst kostenlos Tabletten gegen Reiseübelkeit.

Darf an Bord geraucht werden?
Auf allen Schiffen gibt es ausgewiesene Raucher- und Nichtraucherzonen. Nichtraucherkabinen gibt es nicht. In den Theater- und Speisesälen ist Rauchen nicht gestattet, Pfeife und Zigarre dürfen Sie nur auf den Freiluft-Decks rauchen.

Wie wird der Genuss von Alkohol gehandhabt?
Es wird niemandem unter 21 Jahren (oder, in Abhängigkeit von den lokalen gesetzlichen Bestimmungen, unter 18 Jahren) alkoholische Getränke serviert. Bitte beachten Sie: Es dürfen keine zum Verzehr bestimmten alkoholischen Getränke mit an Bord gebracht werden. Falls Sie alkoholische Getränke mit an Bord bringen, werden diese gern für Sie aufbewahrt und am letzten Abend Ihrer Kreuzfahrt in Ihre Kabine gebracht. Alkoholische Getränke, die Sie zum Verzehr in der Kabine im Geschenk-Shop des Schiffes einkaufen, können sie nicht zollfrei erwerben. Wenn Sie alkoholische Getränke zollfrei an Bord einkaufen, werden diese gern am letzten Abend Ihrer Kreuzfahrt in die Kabine geliefert.

Gibt es einen Internetzugang an Bord?
Ja, alle Schiffe haben ein Internetcafe. Die Nutzung ist kostenpflichtig.

Gibt es einen Internetzugang in der Kabine?
Ja, mit Connect@Sea. Celebrity ergänzt das ultimative Kreuzfahrterlebnis jetzt mit einer wichtigen technischen Neuerung. Dank Connect@Sea haben unsere Gäste an Bord der Constellation, der Infinity und er Summit jetzt rund um die Uhr Zugang zum Internet. Sie können E-mails lesen und versenden, mit Geschäftspartners in Verbindung bleiben, Börsenkurse abfragen, im Netz surfen. Für 25,- US-$ am Tag können Sie in Ihrer Kabine den Service von Connect@Sea nutzen. Sie brauchen sich nur am Guest Relations Desk anzumelden und ein Notebook mit folgenden Eigenschaften mitbringen: Windows basiertes Betriebssystem / Internes Modem / Dial-Up Internetfähigkeit.

Gibt es an Bord ein Kasino?
Sämtliche unserer Schiffe haben ein voll ausgestattetes Kasino, in dem Sie bei den gängigen Spielen wie Blackjack oder Roulette oder an Spielautomaten Ihr Glück versuchen können. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte der täglichen Bordzeitung. Bitte beachten Sie, dass das Kasino während der Hafenaufenthalte stets geschlossen ist. Gäste unter 21 Jahren (bei entsprechenden örtlichen gesetzlichen Regelungen unter 18 Jahren) ist der Zutritt zum Kasino prinzipiell nicht gestattet. Außerdem wird darauf hingewiesen, dass Foto- und Videoaufnahmen im Kasino streng verboten sind.

Welche Landausflüge kann man unternehmen?
Damit Sie den Aufenthalt im Hafen besonders intensiv genießen können, empfehlen wir Ihnen einen unserer Landausflüge, die unsere Reiseexperten geplant haben und die von den örtlichen Tourismusbehörden empfohlen werden. Natürlich steht es Ihnen frei, Landausflüge auf eigene Faust zu unternehmen oder eigene Arrangements zu treffen. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Falle selbst für die örtlichen Einreisepapiere und -formalitäten verantwortlich sind. Für St.Petersburg, Russland müssen Sie sich in diesem Fall Ihr Visum selbst besorgen.

Wann werden die Landausflüge gebucht und bezahlt?
Das Personal am "Shore Excursions Desk" informiert Sie gerne über und bucht diese für Sie. Die Kosten werden Ihrem Signature Account-Konto belastet. Bitte beachten Sie, dass einige Landausflüge nur bei einer Mindestanzahl von Teilnehmern stattfinden. Tauchausflüge stehen nur Reisenden offen, die einen gültigen Tauchschein vorlegen können. Weitere Informationen zu unseren Landausflügen und wie Sie diese im Voraus (ab 3 Monate vor Abfahrt) buchen können, finden Sie auf unserer Webseite www.celebritycruises.de. Online Buchungen können nur bis spätestens 11 Tage vor Antritt vor Reisebeginn getätigt werden. Sie können die Landausflüge auch an Bord buchen. Da die Teilnehmerzahl in den meisten Fällen jedoch begrenzt ist, empfehlen wir Ihnen, sich im Voraus anzumelden, um Enttäuschungen zu vermeiden. Natürlich steht es Ihnen frei, Ausflüge auf eigene Faust zu unternehmen.

Was ist am letzten Abend der Reise zu erledigen?
Packen Sie Ihre Koffer und stellen Sie Ihr Gepäck bis spätestens Mitternacht vor die Kabinentür. Ihr Kabinensteward wird Ihnen für jedes Ihrer Gepäckstücke ein Etikett geben: Bitte schreiben Sie deutlich Ihren Namen, Ihre Heimatadresse und gegebenfalls Ihre Flugnummer auf jedes Etikett. Zerbrechliche, wichtige und persönliche Gegenstände sollten Sie besser selbst transportieren.

Wie bereitet man sich auf die Zollabfertigung/Einreise vor?
Der "Cruise Director" wird Ihnen auf dem Verabschiedungsvideo, das Sie sich in dem in Ihrer Kabine befindlichen Fernsehgerät anschauen können, ausführliche Hinweise betreffs der Zollabfertigung und der Einreisebestimmungen geben. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich dieses informative und wichtige Video anzusehen.

Für welchen Zeitpunkt sollte der Rückflug gebucht werden?
Falls Sie den Rückflug nicht von uns buchen lassen, sorgen Sie dafür, dass Sie genügend Zeit haben. Planen Sie zwischen dem Verlassen des Schiffs und dem Rückflug einen zeitlichen Abstand von mehreren Stunden ein.

Bin ich erreichbar?
Gäste sind an Bord telefonisch erreichbar. Über die Telefonnummer 001 732 335 3296 erreichen Sie den englischsprachigen Vermittlungsautomaten, der Sie zum gewünschten Schiff weiterverbindet. Die Kosten hierfür betragen etwa EUR 8,- pro Minute und müssen per Kreditkarte entrichtet werden. Die Gebühren werden berechnet ab dem Zeitpunkt, an dem das Schiffspersonal sich meldet. Darüber hinaus verfügen die Schiffe über Internet-Zugänge, so dass Gäste E-Mails empfangen und senden können. Die Kosten werden direkt dem Signature Account-Konto belastet. Um E-mails versenden oder empfangen zu können, müssen Sie über ein eigenes Email-Konto verfügen.

Auskunftsplicht
Im Zuge der von der Regierung der Vereinigten Staaten von Amerika am 1. Januar 2003 verabschiedeten neuen Sicherheitsgrenze müssen den Einwanderungsbehörden und anderen Stellen der Vereinigten Staaten von Amerika bestimmte Angaben zu den Reisenden vorgelegt werden. Hierbei handelst es sich um Angaben zu Ihrer Person, zum Pass bzw. Personalausweis, zu Kontaktadressen im Notfall und Versicherungsangaben. Bei Ihrer Buchung, spätestens jedoch, sobald uns die entsprechenden Informationen vorliegen, informieren wir Sie darüber, welche Angaben wir im Einzelnen von Ihnen benötigen. Wir empfehlen Ihnen, uns gegenüber die geforderten Angaben über unsere Website www.celebrity.com unter dem Menüpunkt „Prepare to sail“ unter „Documents to board“ zu machen. Zu diesem Zweck benötigen Sie Ihre Buchungsnummer sowie Ihr Reisedatum. Falls wir die geforderten Angaben bereits bei der Buchung von Ihnen erhalten haben sollten, empfehlen wir Ihnen zu überprüfen, ob die uns vorliegenden Angaben korrekt und vollständig sind. Falls Sie keinen Zugang zu Internet haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, das Sie darüber in Kenntnis setzen wird, wie Sie uns die notwendigen Angaben zukommen lassen bzw. wie Sie die Richtigkeit Ihrer Angaben überprüfen können. Möglicherweise werden wir unser Verfahren auch ändern müssen. Hierüber werden wir Sie gegebenenfalls bei der Buchung oder frühstmöglich im Anschluss an die Buchung informieren.

Garantiebuchung
Von Zeit zu Zeít bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer "Garantiebuchung". Das bedeutet, dass Sie auf dem von Ihnen gewünschten Schiff eine Kabine unter Angabe einer(von uns vor der Buchung festgelegten) "Mindestkategorie" buchen. In diesem Fall werden wir(nach unserem Ermessen) die genaue Lage der Kabine zu jedem beliebigen Zeitpunkt vor dem Einchecken im Hafen festlegen. Sobald Ihnen sie Kabine einmal zugeteilt wurde, können wir keinerlei Änderungswünschen Ihrerseits mehr nachkommen. Der Vorteil einer Garantiebuchung besteht für Sie darin, dass wir Ihnen (nach unserem Ermessen) eine Kabine in einer höheren Kategorie als der gebuchten zuweisen können, ohne dass für Sie dadurch Mehrkosten entstehen. In jedem Fall aber steht Ihnen eine Kabine in der von Ihnen gebuchten und von uns vor der Buchung festgelegten "Mindestkategorie" zu. Gelegentlich bieten wir besonders günstige „Garantiebuchungen“ an. Die günstigen Garantiebuchungskategorien sind wie folgt definiert: X-Deluxe Kabine, Y-Außenkabine, Z-Innenkabine, W-Suite.

Altersbeschränkung
Personen unter 21 Jahren dürfen, wenn sie nicht in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigen reisen, dessen Mindestalter 21 Jahre beträgt, nicht allein eine Kreuzfahrt unternehmen oder eine Kabine belegen. Möglicherweise ist ein entsprechender Altersnachweis vorzulegen. Diese Altersbeschränkung gilt nicht für Personen unter 21 Jahren, die in Begleitung eines Elternteils oder einer Aufsichtsperson reisen und eine benachbarte oder verbundene Kabine belegen. Ausgenommen hiervon sind verheiratete Paare ab 18 Jahren. Eine Heiratsurkunde muss bei Buchung und Einschiffung vorgelegt werden. Bitte beachten Sie: Das Alter zum Zeitpunkt der Abreise bestimmt den Status für die gesamte Dauer der Kreuzfahrt.

Dürfen Minderjährige ohne Begleitung Erwachsener an einer Kreuzfahrt teilnehmen?
Minderjährige bis 17 Jahre, die nicht in Begleitung Ihrer Eltern reisen, benötigen eine von einem Notar unterzeichnete Vollmacht für die Begleitperson (auf englisch).