Sky
Clubschiff

...vor der Kreuzfahrt

WAS IST BEI DER AUSWAHL DES REISETERMINS ZU BEACHTEN?
Berücksichtigen Sie bei der Auswahl Ihres Reisetermins Gegebenheiten und Anlässe, die einen Einfluss auf Ihr Reiseerlebnis haben könnten, wie zum Beispiel Schulferien, Spring Break, lokale Feiertage, besondere Sportereignisse etc.

MUSS ICH MICH BEI NCL REGISTRIEREN LASSEN?
Um die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften der USA zu gewährleisten, ist es zwingend erforderlich, dass sich jeder Gast bis spätestens 14 Tage vor der Einschiffung registriert. Sie finden die „Advance Guest Registration“ im Internet unter ncl.de | ncl.at | ncl.ch (Startseite: „Sachen schon gepackt?“, Link: „Gebuchte Gäste hier online registrieren“). Bitte füllen Sie das Formular online aus. Ein deutsches Musterformular hilft Ihnen beim Ausfüllen der relevanten Felder. Erfolgt keine rechtzeitige Registrierung, kann sich der Check-in verlängern bzw. die Einschiffung verweigert werden. Bitte drucken Sie Ihre ausgefüllte Registrierung aus, und fügen Sie sie Ihren Reiseunterlagen bei, um sie auf Verlangen beim Check-in am Hafen vorzulegen.

BRAUCHE ICH EINE REISEVERSICHERUNG?
Ihr Reisebüro oder die NCL Reservierung bieten Ihnen verschiedene Reiseversiche-rungspakete an, die Sie optional zu Ihrer Kreuzfahrt hinzubuchen können. Die Haftung von NCL ist durch internationale Abkommen und durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeschränkt. Im Versicherungsfall wenden Sie sich bitte direkt an die entsprechenden Versicherungsträger, da NCL bzw. Ihr Reisebüro ausschließlich als Vermittler dieser Leistung agieren. Bitte beachten Sie, dass Ansprüche innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehenem Urlaubsende schriftlich bei der Versicherung anzumelden sind. Haben Sie eine Reiseversicherung über NCL abgeschlossen, erhalten Sie die Versicherungspolice mit Ihrer Reisebestätigung.

WELCHE IMPFUNGEN SIND EVENTUELL NOTWENDIG?
Zum Zeitpunkt der Drucklegung waren für keines der Reiseziele aus dem Katalog Im-pfungen vorgeschrieben (Ausnahme: Teilnehmer an der Überlandtour Machu Picchu/Cusco müssen eine Gelbfieberimpfung nachweisen, die mind. 10 Tage vor der Ankunft in Peru erfolgt ist, oder einen Brief des Hausarztes mitführen, in dem erklärt wird, warum von einer derartigen Impfung im konkreten Fall abgesehen wurde). Wir empfehlen Ihnen, sich über Infektions- und Impfschutz sowie über andere Prophylaxemaßnahmen, auch bezüglich des Thromboserisikos bei Langstreckenflügen, rechtzeitig zu informieren. Sowohl allgemeine als auch spezifische Informationen über Ihr Reiseziel erhalten Sie beispielsweise bei den Gesundheitsämtern, bei Tropenmedizinern oder bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Ggf. sollte ärztlicher Rat eingeholt werden.

WAS IST BEI DER REISE MIT MINDERJÄHRIGEN ZU BERÜCKSICHTIGEN?
Bitte beachten Sie, dass Kleinkinder erst ab einem Alter von sechs Monaten auf NCL Schiffen mitreisen dürfen. Für Kinder unter 2 Jahren stehen Babybetten zur Verfügung. Gäste unter 21 Jahren dürfen eine NCL Kreuzfahrt nur in Begleitung einer Person ab 21 Jahren antreten, die in der gleichen oder einer benachbarten Kabine reist und ausdrücklich bereit ist, die Verantwortung für den Gast unter 21 Jahren während der gesamten Kreuzfahrt zu übernehmen. Falls es sich bei dieser Person nicht um einen Elternteil oder gesetzlichen Vertreter des unter 21-Jährigen handelt, muss eine notariell beglaubigte Einverständniserklärung der Eltern oder des gesetzlichen Vertreters zur Reise mitgeführt werden, in der weiterhin eine medizinische Behandlung im Notfall autorisiert wird. Darüber hinaus müssen Personen unter 21 Jahren, die nur mit einem Elternteil reisen, ein Schreiben des nicht reisenden Elternteils mit der Zustimmung zu dieser Reise mit sich führen. Das benötigte Formular finden Sie unter ncl.de | ncl.at | ncl.ch (NCL Freestyle Cruising/NCL Freestyle Family). Sollten Sie die erforderlichen Dokumente nicht vorlegen können, kann die Einschiffung verweigert werden. Der Kreuzfahrtpreis wird in einem solchen Fall nicht zurückerstattet. Beachten Sie, dass die Nutzung des Fitnessstudios und des Kasinos erst ab 18 Jahren gestattet ist. Die Bowlingbahnen befinden sich in der Bliss Ultra Lounge, die ab 21 Uhr zu einem Nachtclub wird. Der Aufenthalt dort ist dann erst ab 21 Jahren gestattet.

ICH HABE EINE KÖRPERLICHE ODER MEDIZINISCHE BEEINTRÄCHTIGUNG. MUSS ICH MIT EINSCHRÄNKUNGEN RECHNEN?
In jedem Fall werden Vorkehrungen getroffen, Ihnen die Reise so angenehm wie möglich zu gestalten. Alle unsere Schiffe bieten spezielle Kabinen für körperlich beeinträchtigte Gäste. So stehen Kabinen mit breiteren Türen und größeren Badezimmern für Rollstuhlfahrer sowie Kabinen mit Licht- und Vibrationsalarm für hör- bzw. sehgeschädigte Gäste zur Verfügung. Sollten Sie körperliche oder medizinische Probleme haben, die eine spezielle Behandlung erfordern, müssen Sie uns bei der Buchung darauf hinweisen. In einigen Fällen bitten wir Sie, spezielle Formulare betreffend Haftung und eidesstattliche Erklärungen vorzulegen. NCL hat das Recht, Personen eine Teilnahme an der Kreuzfahrt zu verweigern, die nach objektiven Gesichtspunkten bewertet in einer körperlichen oder mentalen Verfassung sind, die die sichere Durchführung der Kreuzfahrt beeinträchtigen könnte, eine direkte Gefahr für die Sicherheit und Gesundheit anderer Gäste darstellen könnte, oder die eine Versorgung benötigen, die NCL nicht gewährleisten kann. Jeder beeinträchtigte Gast sollte sich selbst versorgen können und die Reise mit einer Begleitperson antreten, die ihr/ihm während der Kreuzfahrt in allen Dingen behilflich sein kann. Rollstühle sind von den Gästen selbst mitzubringen und sollten klein und zusammenklappbar sein.

DARF ICH AN EINER KREUZFAHRT TEILNEHMEN, WENN ICH SCHWANGER BIN?
Ja, wenn Sie die Reise bis zur 24. Schwangerschaftswoche beendet haben und ein ärztliches Attest in englischer Sprache über die Reisefähigkeit und den Geburtstermin vorlegen können. NCL haftet nicht für eventuelle Schwangerschaftskomplikationen, die während der Kreuzfahrt auftreten.

WELCHE EINREISE- UND ZOLLBESTIMMUNGEN SIND ZU BEACHTEN?
Alle Gäste haben sicherzustellen, dass sie die erforderlichen Pass- und Visabestimmungen für alle im Zuge der An- und Abreise sowie im Rahmen der Kreuzfahrt bereisten Länder erfüllen. Reisende aus EU-Ländern und der Schweiz benötigen einen Reisepass, der noch mindestens sechs Monate über den Reisetermin hinaus Gültigkeit hat. Bitte beachten Sie, dass ein Reisepass auch für Kreuzfahrten innerhalb Europas erforderlich ist (Ausnahme: Bürger der Schengen-Staaten auf Kreuzfahrten, die das EU-Gebiet nicht verlassen). Zur visumfreien Einreise in die USA wird pro Reisendem gleich welchen Alters ein maschinenlesbarer Reisepass benötigt (z. B. bordeauxrotes EU-Exemplar). Für maschinenlesbare Reisepässe, die vor dem 26.10.2005 ausgestellt oder erneuert/verlängert wurden, sowie für maschinenlesbare vorläufige Reisepässe, Passersatzpapiere, Dienst- und Diplomatenpässe bestehen keine weiteren Anforderungen (Ausnahme: Die von den deutschen Behörden ausgestellten vorläufigen Reisepässe und Passersatzpapiere berechtigen nicht zur visumfreien Einreise in die USA). In maschinenlesbare Reisepässe, die am oder nach dem 26.10.2005 und vor dem 26.10.2006 ausgestellt oder erneuert/verlängert wurden, muss ein digitales Foto oder ein Chip mit biometrischen Daten integriert sein. Maschinenlesbare Reisepässe, die am oder nach dem 26.10.2006 ausgestellt oder erneuert/verlängert wurden, müssen einen Chip mit biometrischen Daten enthalten. Reisende, deren Pass die genannten Bestimmungen nicht erfüllt, müssen bei der Einreise in die USA ein Visum vorlegen. Bitte achten Sie darauf, ein zur mehrmaligen Einreise berechtigendes Visum zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass sich Einreisebestimmungen jederzeit ändern können. Die jeweils gültigen Einreisebestimmungen finden Sie auf den Webseiten des Auswärtigen Amtes/des Außenministeriums/des EDA oder der jeweiligen Botschaft. Auch Ihr Reisebüro informiert Sie gerne über die aktuellen Visumspflichten. Die oben stehenden Informationen beziehen sich auf den Stand bei Drucklegung des Katalogs. Unterstellt wird dabei, dass der Reisende Staatsbürger des Staates ist, in dem die Reise gebucht wird. Persönliche Umstände können nicht berücksichtigt werden. Wir werden uns im Rahmen unserer Möglichkeiten bemühen, Sie von etwaigen Änderungen zu unterrichten. Wenn Sie in Russland nicht an einem von NCL organisierten Landausflug teilnehmen möchten und individuell an Land gehen wollen, benötigen Sie ein gültiges Visum. Da Ihr Reisepass während bestimmter Kreuzfahrten von unserem Personal einbehalten werden muss, ist die Mitnahme eines zweiten Identifikationsdokuments mit Lichtbild (z. B. Personalausweis, Führerschein) zu Ihrer Legitimation mit der Bordkarte erforderlich. Die Verantwortung für die Gültigkeit und Vollständigkeit Ihrer Einreisedokumente liegt bei Ihnen. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Reisepreises oder zusätzlich anfallender Kosten im Falle der Einreise- oder Einschiffungsverweigerung. Die Einfuhrbestimmungen variieren je nach gebuchter Kreuzfahrtroute. Bitte erkundigen Sie sich nach den jeweils gültigen Bestimmungen. Diese finden Sie auch auf den Webseiten des Auswärtigen Amtes. Es ist in keinem Fall erlaubt, Frischobst, Frischfleisch oder Milchprodukte und Pflanzen in die USA einzuführen. Bei der Einreise in die EU aus Drittländern bzw. bei der Einreise in die Schweiz bestehen Mengengrenzen für die abgabenfreie Einfuhr von Tabakwaren und alkoholischen Getränken sowie z. T. für Kaffee, Parfüms, Eau de Toilettes und Arzneimittel. So können bspw. pro Person ab 17 Jahren 200 Zigaretten und ein Liter hochprozentiger Alkohol abgabenfrei eingeführt werden. Andere Waren sind bis zu einem Gesamtwert von 175 Euro/Fr. 300 pro Person abgabenfrei.

WIE VIEL GEPÄCK KANN ICH MITNEHMEN?
Die Freigepäckmenge auf allen NCL Schiffen beträgt 100 kg pro Person. Sollten Sie mit dem Flugzeug anreisen, erkundigen Sie sich bitte über die Freigepäckmenge der jeweiligen Fluggesellschaft, und beachten Sie entsprechende Restriktionen. Alle Gepäckstücke sollten mit einem vollständig ausgefüllten Namensschild versehen sein. Bitte bringen Sie die NCL Gepäckanhänger für Ihr Schiffsgepäck erst kurz vor der Einschiffung an. Tragen Sie deutlich Ihre Kabinennummer ein, damit Ihr Gepäck ohne Verzögerungen zu Ihrer Kabine gebracht werden kann. Haben Sie eine Garantiekabine gebucht und die Kabinennummer nicht mit den Reiseunterlagen erhalten, vermerken Sie bitte statt der Kabinennummer lediglich GTY. Verstauen Sie Medikamente, Schmuck, zerbrechliche Gegenstände, Wertsachen, Schlüssel und wichtige Dokumente in Ihrem Handgepäck. Bitte beachten Sie, dass die Haftung von NCL und den Fluggesellschaften für Gepäckschäden begrenzt ist. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reisegepäckversicherung.

WAS MUSS ICH BEI MEINER FLUGBUCHUNG BEACHTEN?
Der durch die Fluggesellschaften erhobene Kerosinzuschlag ist bereits in Ihr Anreisepaket eingerechnet. Die Höhe des eingerechneten Kerosinzuschlags finden Sie im Preisteil auf Seite 2 oder unter ncl.de | ncl.at | ncl.ch. Bei einer Erhöhung des Betrags durch die Fluggesellschaften behalten wir uns vor, den Mehrbetrag an Sie weiterzubelasten.

KANN ICH VORAB SITZPLÄTZE IM FLUGZEUG RESERVIEREN?
In der Regel sind Sitzplatzreservierungen bei pauschal gebuchten Reisen nicht möglich. Gerne leiten wir jedoch Ihren Sitzplatzwunsch unverbindlich an die Fluggesellschaften weiter.

ICH HABE EIN NCL ANREISEPAKET GEBUCHT. WIE FINDE ICH ZU MEINEM TRANSFER?
Nach der Landung steht Ihr Transferfahrzeug am Flughafen für Sie bereit, um Sie zu Ihrem Bestimmungsort zu bringen. Nähere Informationen zur Transferorganisation finden Sie auf Ihrem Transfervoucher. Transfers sind entsprechend den von Ihnen gebuchten Leistungen gewährleistet. Gleiches gilt für den Tag Ihrer Rückreise. Wenn Sie nur die reine Kreuzfahrt gebucht haben, sorgen Sie bitte dafür, dass Sie rechtzeitig zur Einschiffung am Pier eintreffen. In der Regel finden Sie Taxis oder Mietwagenanbieter im bzw. vor dem Flughafengebäude.

WO UND WANN KANN ICH AN BORD GEHEN?
Sie können die Kreuzfahrt nur am ausgewiesenen Einschiffungshafen beginnen. Wir empfehlen Ihnen, am Tag der Einschiffung nicht früher als eine Stunde vor der in Ihren Reiseunterlagen angegebenen Einschiffungszeit am Hafen einzutreffen. Aufgrund von Sicherheitsbestimmungen ist das Terminal erst mit Beginn der Einschiffung geöffnet. Bitte beachten Sie, dass Sie am Tag der Einschiffung spätestens zwei Stunden vor der im Ticket angegebenen Abfahrtszeit eingecheckt haben müssen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, diese Einstiegszeit am Einschiffungshafen einzuhalten. Bei Nichteinhaltung müssen alle dadurch entstehenden Kosten von Ihnen getragen werden. Während der Einschiffung werden an Bord Speisen und Getränke angeboten.

DARF ICH HAUSTIERE MIT AN BORD NEHMEN?
An Bord unserer Schiffe sind keine Haustiere erlaubt. Die einzige Ausnahme sind Blindenhunde.

WELCHE EXTRAKOSTEN MUSS ICH EINPLANEN?
An Bord kosten Getränke an der Bar, im Restaurant und auf der Kabine extra (Kaffee, Tee, Wasser und Eistee erhalten Sie kostenlos an den entsprechenden Getränkespendern). Am ersten Tag Ihrer Kreuzfahrt können Sie verschiedene Getränkepakete für unbegrenzten Getränkekonsum während Ihrer Kreuzfahrt zum Pauschalpreis kaufen. Reinigung/Wäscherei, Landausflüge, Wellness- & Schönheitsbehandlungen, Nutzung der Wellness-einrichtungen und Bowlingbahnen, Fotos des Bordfotografen, Internetnutzung, Telefon- und Faxnutzung sowie einige Aktivitäten und Einrichtungen an Bord sind ebenfalls kostenpflichtig. In unseren Spezialitätenrestaurants fällt eine Gebühr pro Person oder À- la-carte Preise an. Haben Sie ein Anreisepaket gebucht, zahlen Sie noch eventuelle Mahlzeiten und Getränke im Vor-/Nachübernachtungshotel. Zusätzlich werden Ihre Einkäufe in der Ladengalerie an Bord sowie die Servicepauschale und Trinkgelder über Ihr Bordkonto abgerechnet. Und: Golfschläger dürfen nicht in der Kabine verstaut werden. Gegen eine Gebühr können Sie private Golfschläger bei der Crew abgeben.

GIBT ES VORTEILE FÜR FRISCHVERHEIRATETE?
NCL bietet auch wieder für die Saison 2009/2010 ein Honeymoon Special mit vielen Extras für die Frischvermählten an.
- Sekt und Erdbeeren auf der Kabine bei Einschiffung
- Canapes auf der Kabine an einem Abend der Kreuzfahrt
- Honeymooners´ Champagner und Kuchenparty
- Bild des Hochzeitspaares vom Bordfotografen
- Romantisches Dinner für Zwei im Le Bistro mit einer Flasche Wein
Dieses Angebot gilt für die Destinationen Hawaii, Europa und Karibik für alle Kreuzfahrten ab 7 Nächte und länger im Zeitraum 01. Januar 2009 bis 30. April 2010. Das Special ist nur frischverheiratete Paare und bei Doppelbelegung gültig, nicht kombinierbar mit anderen Angeboten und gilt bei Buchung vom 01. Oktober 2008 bis zum 31. Dezember 2009.

...an Bord

WELCHE SPRACHE WIRD AN BORD GESPROCHEN?
Die Bordsprache ist Englisch. Grundkenntnisse der englischen Sprache sind daher zu empfehlen. Damit Sie sich als deutschsprachiger Gast auf unseren Schiffen wie zuhause fühlen, gibt es auf allen Routen (Ausnahme: Bermudakreuzfahrten) einen deutschsprachigen Gästeservice. Auf unseren Europarouten bieten wir zusätzlich mehrere Landausflüge pro Anlaufhafen mit deutschsprachiger Reiseleitung an, auf südamerika Kreuzfahrten einen (vorbehaltlich Erreichens einer Mindestteilnehmerzahl). Außerdem finden Sie auf unseren Europakreuzfahrten deutschsprachige Mitarbeiter in verschiedenen Bereichen des Schiffes.

BENÖTIGE ICH BARGELD? IN WELCHER WÄHRUNG?
An Bord eines NCL Kreuzfahrtschiffes benötigen Sie kein Bargeld. Am Ankunftstag wird ein Bordkonto für Sie eröffnet, über das alle Ausgaben bargeldlos abgerechnet werden. Für den Fall, dass Sie keine Kreditkarte hinterlegen können, erbitten wir von Ihnen eine Vorauszahlung in bar oder in Form von Reiseschecks in Höhe von US $ 75,- pro Tag und Kabine. Andere Schecks und Währungen als US $ können an Bord nicht angenommen werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Kreditkarte (American Express, Diners Club, MasterCard oder Visa) oder eine ausreichende Anzahl an Reiseschecks in US $, die Sie an der Rezeption in Bargeld eintauschen können, mitzuführen. EC-Karten können an Bord leider nicht akzeptiert werden. Für eventuelle Ausgaben an Land benötigen Sie darüber hinaus die passende Landeswährung. In den Geschäften und Restaurants werden in der Regel auch Kreditkarten akzeptiert, zum Teil nur gegen Vorlage eines Ausweises. Bitte beachten Sie, dass Ihr Einsatz im Kasino nicht auf das Bordkonto gebucht werden kann, sondern in bar bezahlt werden muss.

GIBT ES BESTIMMTE ESSENSZEITEN? MUSS ICH IM RESTAURANT EINEN TISCH RESERVIEREN?
Dank des NCL Freestyle Cruising Konzepts können Sie essen, wann und wo Sie möchten. Die genauen Restaurantöffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Tagesprogramm an Bord. In der Regel erfolgt der Einlass in den Restaurants für das Abendessen von 17:30 bis 22:30 Uhr. In den beliebten Spezialitätenrestaurants empfiehlt es sich, einen Tisch zu reservieren (max. einen Tag im Voraus). Bitte beachten Sie die Stornierungsbedingungen, die Ihnen mit der Reservierungsbestätigung ausgehändigt werden. In den Hauptrestaurants ist eine Reservierung nicht nötig. Gelegentlich kann es zu Wartezeiten kommen. Flachbildschirme am Eingang der Restaurants und weiteren Orten an Bord unserer neuen Schiffe zeigen Ihnen die eventuelle Wartezeit an.

WELCHE RESTAURANTS KOSTEN EXTRA?
Mit einer NCL Kreuzfahrt haben Sie Vollpension gebucht. Selbst unser Zimmerservice steht Ihnen rund um die Uhr kostenlos zur Verfügung. Nur die Spezialitätenrestaurants erheben eine Gebühr von US $ 10,- bis US $ 25,- pro Person (bei Bestellung eines Spezialmenüs bis zu US $ 40,- pro Person) oder berechnen À-la-carte Preise.
Hier finden Sie eine Übersicht über die Aufpreise der Restaurants an Bord:
- Französisches Restaurant: 15,- US-Dollar pro Person
- Amerikanisches Restaurant "Steakhouse": 25,- US-Dollar pro Person
- Asiatisches Restaurant: 15,- US-Dollar pro Person
- Asiatisches Restaurant "Teppanyaki": 25,- US-Dollar pro Person
- Asiatisches Restaurant "Sushi": 15,- US-Dollar pro Person
- Italienisches Restaurant: 10,- US-Dollar pro Person
- Tex-Mex Restaurant: 10,- US-Dollar pro Person
A-la-Carte Speisen sind zu einem zusätzlichen Aufschlag neben dem oben erwähnten Aufpreis erhältlich. Der Aufpreis für Kinder unter 12 Jahren beträgt die Hälfte des regulären Erwachsenenaufpreises.

BESTEHT DIE MÖGLICHKEIT, EINE SPEZIELLE ERNÄHRUNG/DIÄT EINZUHALTEN?
Sehr spezielle Diäten sind nur eingeschränkt an Bord einzuhalten. Bitte teilen Sie uns Ihre Diätwünsche bereits bei Ihrer Buchung mit, und wir prüfen, ob diese generell umsetzbar sind. Beim ersten Abendessen an Bord besprechen Sie alles weitere mit dem Maitre d’Hôtel.

DARF ICH AN BORD RAUCHEN?
Das Rauchen ist auf der Kabine (nur Zigaretten), in der Zigarren Bar, im Kasino (nur Zigaretten) und an ausgewiesenen Plätzen in den Außenbereichen erlaubt. In allen anderen Bereichen an Bord ist das Rauchen nicht gestattet. Die Raucherlaubnis an ausgewiesenen Plätzen an Deck kann zeitweise aufgehoben werden, zum Beispiel während Sicherheitsübungen oder der Vorbereitung von Landgängen mit Tenderbooten.

MUSS ICH MICH AN EINE KLEIDERORDNUNG HALTEN?
NCL Freestyle Cruising ermöglicht Ihnen maximale Freiheit bei der Wahl Ihrer Kleidung. Sportlich-elegante Kleidung ist alles, was Sie für die Abende an Bord benötigen. Badekleidung, T-Shirts und Shorts sind in den Restaurants nach 17:30 Uhr nicht erwünscht. In Buffetrestaurants sowie in Restaurants in den Außenbereichen wird bei Shorts eine Ausnahme gemacht. Sportlich-elegante Jeans können auch am Abend in den Restaurants getragen werden, mit Ausnahme eines ausgewiesenen Restaurants pro Schiff (meistens das Hauptrestaurant am Heck). Kinder unter 12 Jahren dürfen in allen Restaurants kurze Hosen oder Jeans tragen. Für diejenigen, die sich gerne festlich kleiden, gibt es auf jedem Schiff ein ausgewiesenes Restaurant, in dem festlichere Garderobe verlangt wird. Für tropische Regionen empfiehlt sich kühlende Baumwollkleidung am Tag, bei Fahrten in Regionen wie Alaska, Südamerika oder Nordeuropa sollten Sie unbedingt an einen wärmenden Pullover und eine Jacke denken. Die Restaurants und öffentlichen Räume an Bord sind entsprechend amerikanischer Gepflogenheiten kühl klimatisiert. In Ihrer Kabine haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Klimaanlage nach Ihrem persönlichen Temperaturempfinden einzustellen. Für das Fitnesscenter an Bord benötigen Sie Sportbekleidung und Turnschuhe, bei Landausflügen sind ebenfalls bequeme Schuhe mit flachen Absätzen angebracht. Bitte denken Sie bei Ihrer Kleiderwahl für den Landausflug daran, die jeweilige Mentalität und Kultur des Gastlandes zu respektieren.

WELCHE ALTERSGRENZE GILT FÜR DEN KONSUM ALKOHOLISCHER GETRÄNKE? DARF ICH ALKOHOL MIT AN BORD BRINGEN?
Gäste unter 18 Jahren dürfen auf unseren Schiffen Alkohol weder kaufen noch konsumieren. Gästen zwischen 18 und 20 Jahren ist es gestattet, mit schriftlichem Einverständnis eines mitreisenden Elternteils/gesetzlichen Vertreters Bier und Wein an Bord zu erwerben und zu konsumieren (gilt nicht auf den Hawaii- sowie den Alaska-Routen). Weitere Informationen sowie das auszufüllende Formular sind an Bord bei der Rezeption erhältlich. Gästen ab 21 Jahren ist es gestattet, Wein mit an Bord zu bringen. Werden diese Weine an Bord konsumiert, erhebt NCL ein Korkgeld von US $ 15,- pro Flasche. Sonstige alkoholische Getränke und Spirituosen dürfen nicht mit an Bord gebracht und dort konsumiert werden. An Bord oder an Land gekaufte Alkoholika können zur Aufbewahrung an unsere Besatzung übergeben werden. Die Einkäufe werden Ihnen am Ende der Kreuzfahrt wieder ausgehändigt.

WIE WIRD GUTER SERVICE AN BORD HONORIERT?
Servicepauschale: Auf allen NCL Schiffen fällt die Zahlung einer Servicepauschale an. Hierbei handelt es sich um einen Festbetrag pro Tag, der automatisch und unkompliziert ab dem ersten Tag Ihrer Kreuzfahrt Ihrem Bordkonto belastet wird: ca. US $ 12,- pro Person und Tag. Für Kinder unter 3 Jahren wird keine Servicepauschale erhoben. Unsere Crew an Bord arbeitet als Team zusammen und wird entlohnt durch eine Kombination aus Festgehalt und Incentivezahlung, die durch die Servicepauschale unterstützt wird. Unser gemeinsames Ziel ist es, allen Gästen an Bord ein unbeschwertes NCL Freestyle Cruising Erlebnis entsprechend der höchsten NCL Servicestandards zu ermöglichen. Sollte der Service an Bord nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprechen, bitten wir Sie, unser Rezeptionspersonal unverzüglich darüber zu informieren, damit wir uns Ihrem Anliegen umgehend widmen können. Unser Kundenzufriedenheitsprogramm ist darauf ausgerichtet, dass eventuell auftretende Probleme schnellstmöglich und zur Ihrer vollsten Zufriedenheit noch während der Kreuzfahrt gelöst werden. In nahezu allen Fällen können wir die Ursache des Problems beheben, sodass Sie Ihren Urlaub vollauf genießen können. Im seltenen Fall, dass ein Problem trotz unserer Bemühungen bestehen bleibt, können Gäste die Servicepauschale entsprechend ihrer Einschätzung der erfahrenen Urlaubsbeeinträchtigung nach unten korrigieren. Wir bitten Sie, uns nach Ihrer Benachrichtigung zunächst die Möglichkeit zu geben, den Service gemäß Ihren Wünschen zu korrigieren, und von einer unverzüglichen Revidierung der Servicepauschale abzusehen, denn Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Trinkgelder: Anders als bei anderen Kreuzfahrtreedereien ist eine Zahlung von Trinkgeldern auf Dienstleistungen, die all unseren Gästen gleichermaßen zugutekommen, auf unseren Schiffen nicht notwendig oder zwingend empfohlen. Unsere Mitarbeiter sind jedoch stets dazu angehalten, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Deshalb ist es ihnen erlaubt, Trinkgelder als Anerkennung für ihren persönlichen Einsatz und außergewöhnlichen Service anzunehmen. In anderen Worten: Für Leistungen, die allen Gästen zur Verfügung gestellt werden, ist es nicht notwendig, Trinkgeld zu geben. Selbstverständlich können Sie dies aber gerne tun, wenn Sie den erbrachten Service eines Crewmitglieds im Speziellen anerkennen möchten. Einige unserer Besatzungsmitglieder erbringen optionale Serviceleistungen, die nur vereinzelte Gäste nutzen. Wir möchten diese Gäste dazu ermutigen, guten Service dieser Mitarbeiter angemessen zu honorieren. Zum Beispiel empfehlen wir Gästen der Suiten und Villen, die Butler- und Concierge-Leistungen in Anspruch nehmen, Trinkgelder entsprechend der erbrachten Dienstleistungen in Erwägung zu ziehen. Für das Servieren von Getränken wird ein Trinkgeld von 15 %, für Wellnessbehandlungen von 18 %, automatisch dem Bordkonto belastet.

WIE ERFAHRE ICH ETWAS ÜBER DAS TAGESPROGRAMM?
Die Bordzeitung „Freestyle Daily“ informiert Sie täglich über die vielfältigen Aktivitäten an Bord.

GIBT ES EIN KASINO AN BORD?
Auf unserer Hawaii-Route ist aufgrund regionaler Vorschriften kein Kasino verfügbar. Auf all unseren anderen Schiffen und Routen gibt es ein Kasino, das alle Gäste ab 18 Jahren nutzen können.

WIE KANN ICH LANDAUSFLÜGE BUCHEN?
Wählen Sie aus unserem vielfältigen Ausflugsprogramm oder gestalten Sie Ihre Landaufenthalte selbst. Landausflüge für alle Anlaufhäfen können Sie an Bord Ihres Schiffes am Landausflugsschalter (Shore Excursion Desk) buchen – wir empfehlen eine frühzeitige Buchung – oder noch besser reservieren Sie schon vor der Abreise in Ihrem Reisebüro oder online unter ncl.de | ncl.at | ncl.ch. Auf unseren Schiffen in Europa & Südamerika werden ausgewählte Landausflüge mit deutscher Reiseleitung angeboten. Bitte beachten Sie, dass die Durchführung an eine gewisse Mindestteilnehmerzahl gebunden ist. Unsere Reservierungsabteilung informiert Sie gerne über unser Angebot. Natürlich können Sie sich auch online informieren.

WO LEGEN DIE SCHIFFE BEI LANDAUSFLÜGEN AN?
Normalerweise legen unsere Schiffe am Pier an. Sollte dies nicht möglich sein, werden die Gäste mit Tenderbooten an Land gebracht. Die entsprechenden Häfen sind in den Routentabellen mit einem Ankersymbol gekennzeichnet.

WANN MUSS ICH MICH NACH LANDGÄNGEN WIEDER AN BORD EINFINDEN?
In allen Anlaufhäfen müssen Sie spätestens eine Stunde vor der Abfahrtszeit des Schiffes wieder an Bord sein. Beachten Sie, dass die Schiffszeit von der Zeit des jeweiligen Landes abweichen kann. Es ist Ihre Pflicht, sich nach der an Bord geltenden Zeit zu richten. Sollten Sie die Abfahrt des Schiffes verpassen, müssen alle Auslagen, die notwendig sind, um das Schiff wieder zu erreichen, von Ihnen getragen werden. Diese Ausgaben können Flugtickets, Verpflegung, Unterkunft, Mietwagenkosten und Ähnliches beinhalten.

KANN ICH ELEKTRISCHE GERÄTE IN DER KABINE ANSCHLIESSEN? MIT WELCHER STROMVERSORGUNG?
Es gibt an Bord 110 Volt und teilweise 220 Volt Wechselstrom. Für alle europäischen Geräte benötigen Sie auf unseren Schiffen einen Adapter für Steckdosen mit US-Norm. Diesen können Sie in Elektroläden oder am Flughafen in den entsprechenden Geschäften erwerben. Manche technischen Geräte benötigen spezielle Batterien. Denken Sie daran, Ersatzbatterien für diese Geräte von zu Hause mitzubringen, da bestimmte Batterietypen in einigen Häfen möglicherweise nicht verfügbar sind.

WO KANN ICH MEINE WERTSACHEN SICHER AUFBEWAHREN?
Alle Kabinen verfügen über Mini-Safes. Bitte beachten Sie, dass NCL nicht für Wertgegenstände haftet, die offen in den Kabinen oder an anderen Orten auf dem Schiff verwahrt werden.

KANN ICH MEINE WÄSCHE BEI BEDARF REINIGEN LASSEN?
Das Waschen und Bügeln Ihrer Kleidung, das Entfernen von Flecken sowie die chemische Reinigung sind auf jedem unserer Schiffe gegen Entgelt möglich. Nähere Einzelheiten erfahren Sie bei Ihrem Kabinensteward.

GIBT ES EINE ÄRZTLICHE BETREUUNG AN BORD?
Ja, an Bord aller NCL Schiffe gibt es einen Arzt und eine Krankenschwester. Behandlungen werden Ihnen gemäß der üblichen Honorare in Rechnung gestellt. Die medizinische Ausstattung an Bord ist eingeschränkt und kann nur eine Grundversorgung gewährleisten. Bei ernsthaften Erkrankungen kann ein Rücktransport des Erkrankten auf eigene Kosten notwendig werden. Ratsam ist daher grundsätzlich der Abschluss einer Auslandskrankenversicherung vor Beginn Ihrer Reise. Bitte beachten Sie, dass die NCL Schiffe nicht mit einer Dialysestation ausgestattet sind.

BIETET NCL EINE KINDERBETREUUNG AN?
Tagsüber bietet die Kid’s Crew/Teen’s Crew ein an Seetagen kostenloses Kinderprogramm für verschiedene Altersgruppen an: Junior Sailors (2–5 Jahre), First Mates (6–9 Jahre), Navigators (10–12 Jahre) und Teens (13–17 Jahre).
Außerdem gibt es den neuen Service “Freestyle Free Play”. Hier können alle Altersklassen zusammen spielen. Der Zeitraum wird die erste Stunde der Kid’s Crew, zwei Stunden am Nachmittag und die letzte Stunde der Kid’s Crew am Abend sein. Wenn der Freestyle Free Play nicht statt findet, werden die Kinder gemäß der oben aufgeführten Gruppen eingeteilt. Falls es auf dem Schiff extrem viele Kinder gibt, werden die 2 bis 4-jährigen separat mit einem anderen Programm unterhalten. Zeiten können sich geringfügig je nach Schiff und Route ändern.
Zusätzlich wird für Kinder zwischen 2 und 12 Jahren abends zwischen 22:00 und 01:30 Uhr sowie an Hafentagen von 09:00 bis 17:00 Uhr eine gebührenpflichtige Gruppenbetreuung angeboten. Bitte informieren Sie sich hierzu bei der Kid’s/Teen’s Crew. Kinder, die noch Windeln benötigen, dürfen aufgrund der geltenden amerikanischen Gesundheitsvorschriften nicht in Pools oder Whirlpools. Dies gilt auch für speziell ausgezeichnete Schwimmwindeln.

KANN ES ÄNDERUNGEN IM REISEVERLAUF GEBEN?
Alle etwaigen Änderungen werden Ihnen vor bzw. mit der Bestätigung Ihrer Buchung mitgeteilt. Zu Änderungen nach der Buchungsbestätigung verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es kommt selten vor, dass NCL kurz vor oder während der Kreuzfahrt die Route ändern muss. Solche kurzfristigen Änderungen sind stets begründet und werden zu Ihrer eigenen Sicherheit durchgeführt.

KANN ES VORKOMMEN, DASS WIR IN RAUE SEE GERATEN?
Wir befahren die unterschiedlichen Zielgebiete meist zu Zeiten im Jahr, in denen die See sehr ruhig ist und Unwetter unwahrscheinlich sind. Zudem verfügen alle unsere Schiffe über Stabilisatoren. Dennoch können wir Wellengang nicht komplett ausschließen.

WIE HOCH IST DER GERÄUSCHPEGEL IN MEINER KABINE?
Im Allgemeinen findet ein Großteil der Fahrten nachts statt. In einigen Kabinen, speziell auf den unteren Decks, kann es aufgrund der Motorengeräusche während der Fahrt etwas lauter sein als in anderen. Dasselbe gilt für Kabinen in der Nähe von Nachtclubs, Aufzügen und Treppenaufgängen.

WODURCH WIRD MEINE SICHERHEIT GEWÄHRLEISTET?
Der Bau unserer Schiffe erfolgt nach international akzeptierten Standards. Alle NCL Schiffe entsprechen den aktuellsten SOLAS-Richtlinien. Desweiteren unterliegen sie einer Reihe von jährlichen staatlichen Sicherheits- und Hygienekontrollen. Zu Beginn Ihrer Kreuzfahrt, vor dem Auslaufen, findet an Bord eine Sicherheitsübung („Life Boat Drill“) in englischer Sprache statt, die für alle Gäste obligatorisch ist. Dabei lernen Sie das richtige Verhalten im Notfall. Gerne steht Ihnen unsere deutschsprachige Hostess bei Fragen zur Verfügung. Begeben Sie sich während der Notfallübung mit Ihrer Schwimmweste zu der Ihnen zugewiesenen Sammelstelle (den Hinweis auf Ihre sogenannte Musterstation finden Sie an der Rückseite Ihrer Kabinentür). Schalten Sie den Fernseher in Ihrer Kabine immer auf Stand-by. Dadurch erhalten Sie auf einem für Notfälle eingestellten Kanal sofort alle aktuellen Informationen.

KANN ICH VOM SCHIFF AUS TELEFONIEREN, BIN ICH SCHRIFTLICH ODER TELEFONISCH ERREICHBAR?
Alle Schiffe sind mit modernen Satellitentelefonen ausgestattet. Somit können Verbindungen vom und zum Festland hergestellt werden. Auch das Verschicken und Empfangen von Faxen ist möglich.

Zentrale Telefonnummer aller Schiffe: 001 732 335 3280 (ab US $ 7,95 pro Minute).
Daheimgebliebene sollten die Zeitverschiebung berücksichtigen sowie Schiff, Kabinennummer und Namen der Reisenden bereithalten. Die Faxnummern der einzelnen Schiffe finden Sie unter „Wissenswertes“ auf ncl.de | ncl.at | ncl.ch. Dank unseres Hochseemobilfunkservices ist es Ihnen auf unseren Schiffen möglich, Ihr Handy zu nutzen. Die Abrechnung der Telefongespräche erfolgt über Ihren Mobilfunkanbieter. Bitte beachten Sie, dass Ihr Handy zur Nutzung dieser Leistung bestimmte technische Voraussetzungen erfüllen muss. Außerdem finden Sie auf jedem Schiff ein Internet-Café (Nutzung gegen Gebühr), sodass Sie bei Bedarf per E-Mail erreichbar sind. Ihre „Cruise-Mail-Adresse“, die Sie auf dem Ticket finden, wird erst aktiviert, sobald Sie an Bord einmal das Internet genutzt haben. Wireless LAN bzw. Internet auf der Kabine ist auf allen NCL Neubauten verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie bei unserer Reservierung.